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Nós da Ufficio Arquitetura contamos já há algum tempo com os serviços de Back-Up remoto da Ética Tecnologia, e esse sistema além de economizar tempo e espaço em disco, nos dá tranquilidade para trabalhar, sabendo que qualquer problema que tenhamos, como por exemplo, arquivos corrompidos, os profissionais da Ética contornam com rapidez, restaurando arquivos antigos ou recentes, de qualquer data, com precisão e eficácia. Já precisamos destes serviços várias vezes e comprovamos que o sistema realmente funciona.



Ana Paula, Ufficio Arquitetura
31/10/2006
Mais Depoimentos
 

Transparência: Informamos ao cliente tudo o que fazemos para ajudá-lo, inclusive quando cometemos algum erro, deixando claro dentro do que foi trabalhado o que é cobrado e o que não é. Informamos também ao cliente quanto serviço nosso ele utiliza mês a mês (veja exemplo de relatório aqui), e estamos desenvolvendo relatório para demonstrar os benefícios mensais obtidos com nosso serviço.

Qualidade no serviço: o primeiro contato com o cliente, a elaboração de documentação , o registro de chamados técnicos e a resolução eficiente de problemas (veja aqui o relatório). Há capricho e empenho nos serviços que prestamos.

Honestidade: nossa receita financeira é sempre oriunda de trabalho útil. Nós valorizamos muito a possibilidade de realmente ajudar o cliente, e trabalhamos para sermos úteis, acreditando que o dinheiro vem de forma natural, como uma consequência dessa postura.

Respeito à liberdade de escolha: temos forte repulsa à possibilidade de nosso cliente se sentir preso à nós. Para evitar que isso ocorra nossos contratos de suporte permitem rescisão sem multa, e sempre entregamos documentação técnica dos projetos de preço fechado que executamos. Quando transferimos tecnologia (veja exemplo ) para nossos clientes também estamos fortalecendo sua liberdade de escolha.

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